Zapytanie trafia do właściwej osoby
Formularz lub e-mail może utworzyć szansę w CRM, przypisać opiekuna, ustawić termin i wysłać potwierdzenie klientowi.
OfertaAutomatyzacje i AI
Powtarzalną pracę
oddaj automatyzacjom
Asystenci AI, integracje i procesy, które oszczędzają czas Twojego zespołu. Pokaż nam zadanie, które ciągle wraca. Zaprojektujemy rozwiązanie, połączymy potrzebne narzędzia i przekażemy działający proces.
Podsumowanie AI 5 punktów z 860 słów strony
- BezLaga projektuje automatyzacje w Make i AI, które przejmują powtarzalne zadania Twojego zespołu, a ważne decyzje zostawiają człowiekowi.
- Zapytanie z formularza lub e-maila od razu trafia do CRM, dostaje opiekuna i termin, a klient potwierdzenie.
- Przed wdrożeniem i po nim mierzony jest czas lub liczba operacji potrzebnych do wykonania zadania.
- Przy błędzie automatyzacja sama ponawia zadanie i wysyła alert, a zespół dostaje mapę procesu i instrukcję obsługi wyjątków.
- Pierwszym krokiem jest bezpłatny audyt, a koszt wdrożenia, narzędzi i utrzymania BezLaga przedstawia po poznaniu procesu.
Szczegóły dla chętnych
Na start wystarczy pokazać powtarzalne zadanie i narzędzia, w których dziś pracuje zespół. BezLaga sprawdza, jak zespół wykonuje je obecnie, a potem projektuje przepływ danych i pokazuje prototyp na kontrolowanych przykładach.
Zostaje uruchomiony proces z opisem połączeń, instrukcją obsługi i informacjami o kosztach. BezLaga pokazuje zespołowi obsługę i ustala, kto odpowiada za zmiany w zewnętrznych narzędziach. Określony jest też zakres monitorowania po wdrożeniu.
Uprawnienia i dostęp do danych dobiera się do konkretnego zadania. Ustala się też zakres przekazywanych danych i osoby, do których trafiają alerty.
Dane przechodzą dalej bez ręcznego kopiowania
Zaczynamy od powtarzalnej czynności. Projektujemy to, co ma wydarzyć się po zgłoszeniu, oraz to, co zrobić w razie wyjątku.
Informacje trafiają od razu we właściwe miejsce
Formularz lub wiadomość może utworzyć kontakt w CRM, oznaczyć temat i przypisać osobę odpowiedzialną. Sprawdzamy kompletność danych oraz duplikaty, zanim proces przejdzie dalej.
Jedno zgłoszenie, uporządkowane dane
Zespół dostaje kontekst i jasny następny krok
Łączymy powiadomienia, zadania, kalendarz i dokumenty. AI może pomóc uporządkować treść lub przygotować szkic odpowiedzi. Określamy, które działania wymagają akceptacji człowieka.
Mniej przełączania się między narzędziami
Wiesz, czy proces zadziałał
Przewidujemy niepełne dane, przerwę w działaniu usługi i błędy połączeń. Projektujemy powiadomienia o problemach oraz bezpieczne ponowienie. Instrukcja pokazuje, co może zrobić Twój zespół.
Widoczny status i obsługa wyjątków
Najpierw proces, potem narzędzia
Nie musisz wiedzieć, jakich integracji potrzebujesz. Pokaż nam powtarzalne zadanie i narzędzia, w których dziś pracujesz.
Ustalmy zakres dla Twojej firmyMapa obecnej pracy
Rozpisujemy wejście, kolejne kroki, osoby i wyjątki. Ustalamy, co ma się zmienić: czas obsługi, liczba ręcznych operacji czy sposób przekazywania informacji. Wybieramy konkretny proces na początek.
Połączenia między systemami
Sprawdzamy dostępne API oraz integracje CRM, poczty, formularzy, kalendarza czy arkuszy. Dobieramy rozwiązanie do faktycznych możliwości narzędzi i kosztu utrzymania.
Automatyzacje w Make
Budujemy uzgodnione scenariusze, warunki i mapowanie danych. Uwzględniamy limity operacji, częstotliwość wykonania i zasady ponawiania. Rozdzielamy koszt wdrożenia od abonamentów dostawców.
AI z określonym zadaniem
Model może klasyfikować wiadomości, podsumowywać materiały lub przygotować roboczą odpowiedź. Dobieramy źródła kontekstu i sposób oceny wyniku. Decyzje wymagające nadzoru pozostają po stronie człowieka.
Dostępy i obsługa błędów
Ustalamy uprawnienia, zakres przekazywanych danych i osoby otrzymujące alerty. Testujemy nie tylko poprawne wykonanie, lecz także brak danych, duplikat i niedostępność usługi.
Przekazanie i utrzymanie
Otrzymujesz opis procesu, instrukcję obsługi i informacje o kosztach. Ustalamy odpowiedzialność za zmiany w zewnętrznych narzędziach oraz zakres ewentualnego monitorowania po wdrożeniu.
Mniej powtarzalnej pracy w Twojej firmie
Automatyzacja ma sens, gdy usuwa konkretną pracę. Zaczynamy od jednego powtarzalnego procesu i sprawdzamy jego efekt przed rozbudową.
Dokumenty bez przepisywania
Możemy przenosić uzgodnione dane do ofert, zestawień i systemów firmowych. Kontrolujemy formaty i obsługę niekompletnych informacji.
Monitoring zamiast ręcznego sprawdzania
Zmiana statusu, brak danych lub błąd integracji może uruchomić powiadomienie. Ustalamy, co system naprawia sam, a co przekazuje do człowieka.
AI pomaga tam, gdzie same reguły nie wystarczą
Klasyfikacja wiadomości, podsumowanie dokumentu lub szkic odpowiedzi mogą korzystać z AI. Wynik o znaczeniu biznesowym kierujemy do akceptacji, jeśli wymaga tego proces.
Dobieramy dostęp do danych i uprawnienia do konkretnego zadania.
Proces ma działać także wtedy, gdy coś pójdzie nie tak
Projektujemy ponowienia, zabezpieczenie przed duplikatami, logi i alerty. Sprawdzamy brak odpowiedzi API, zmianę danych i ręczne wznowienie zadania.
Przed startem ustalamy koszt narzędzi, limity i odpowiedzialność za utrzymanie.
Zespół rozumie, co dzieje się automatycznie
Otrzymujesz mapę procesu, opis połączeń i instrukcję obsługi wyjątków. Mierzymy czas lub liczbę operacji potrzebnych przed wdrożeniem i po nim.
Wycenę przygotowujemy po poznaniu procesu i dostępnych integracji.
Możliwe elementy jednego procesu: Formularze, E-mail, CRM, Dokumenty, Make / API, Zespół
Od powtarzalnego zadania do działającego procesu
Wiesz, nad czym pracujemy i kiedy potrzebujemy Twojej decyzji. Zakres, etapy i odpowiedzialność ustalamy przed startem.
-
Oglądamy, jak zadanie wykonujesz dzisiaj. Wybieramy fragment pracy, dla którego zmiana ma wyraźny sens.
-
Projektujemy przepływ danych, zasady i wyjątki. Pokazujemy działanie na kontrolowanych przykładach.
-
Łączymy narzędzia i sprawdzamy poprawne wykonanie, błędy, powtórzenia oraz wymagane akceptacje.
-
Uruchamiamy proces, pokazujemy obsługę i ustalamy sposób reagowania na problemy lub zmiany narzędzi.
Najpierw zadanie, potem wycena
Po poznaniu procesu przedstawiamy koszt wdrożenia, narzędzi i utrzymania.
Omówmy Twój projektTwój procesokreśla zakres
Czy musimy zmieniać obecny CRM lub pocztę?
Nie. Pracujemy na narzędziach, których już używa zespół: CRM, poczcie, formularzach, kalendarzu i arkuszach. Łączymy je w Make lub bezpośrednio przez API.
Czy automatyzacja musi korzystać z AI?
Nie. Stałe reguły często rozwiązują problem prościej i przewidywalniej. AI wykorzystujemy wtedy, gdy zadanie wymaga pracy z treścią lub interpretacji, a wynik można sensownie zweryfikować.
Jakie są koszty po wdrożeniu?
Koszty po wdrożeniu to abonament Make, płatne integracje, zużycie API i monitoring. Wszystkie wskazujemy w propozycji razem z założoną liczbą operacji.
Co się dzieje, gdy zewnętrzna usługa przestanie działać?
Automatyzacja ponawia zadanie, a osoba odpowiedzialna dostaje alert. Zabezpieczenie przed duplikatami pilnuje, żeby nic nie wykonało się dwa razy. Z góry ustalamy też, kiedy sprawę przejmuje człowiek.
Od jakiego zadania warto zacząć?
Od często powtarzanego procesu z jasnym wejściem i wynikiem, na przykład przekazania zapytania z formularza do CRM. W briefie opisz, co dziś robisz ręcznie i gdzie najczęściej coś się opóźnia.
Co ma się zmienić w Twojej firmie?
Opisz cel firmy w czterech krótkich krokach. Dobierzemy działania do Twojej sytuacji: od strony i promocji po sprawniejszą obsługę klientów. Nie musisz mieć gotowego planu.